CAEMA informa ajuste nos Ciclos de Faturamento

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A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) informa aos seus clientes que, visando a melhoria na organização dos serviços e a regularização das datas de vencimento, está realizando um ajuste nos ciclos de faturamento em diversas regiões.

O que muda durante a transição?

Devido a esse processo de ajuste, excepcionalmente durante este período de transição, alguns clientes poderão receber duas faturas referentes a períodos de consumo distintos.

É importante destacar que não se trata de cobrança em duplicidade, mas sim de faturas de meses de referência diferentes que, para fins de ajuste do cronograma, acabaram vencendo no mesmo mês.

Cronograma de Ajustes – Regional de Santa Inês

As atualizações ocorrerão de forma escalonada entre os meses de maio e outubro. Confira abaixo o período previsto para cada localidade:

Mês de Referência Localidades Atendidas
Abril São Luís: Cohab, Cohatrac e Regiões Adjacentes
Maio Santa Inês e Santa Luzia
Junho Vitória do Mearim e Gov. Newton Bello
Julho Bom Jardim, Araguanã e Santa Luzia do Paruá
Agosto Cordeiro, Satubinha e Pio XII
Setembro Alto Alegre do Pindaré e Zé Doca
Outubro Acoque e Pindaré

Suspensão Temporária de Alterações

Para garantir a segurança da migração desses dados, a função de "alteração de data de vencimento" está temporariamente suspensa nos canais digitais (Loja Virtual, App e WhatsApp) e no sistema GSAN para os imóveis das localidades afetadas.

Normalização do Serviço

A partir do mês subsequente ao ajuste, o fluxo de vencimentos retornará à normalidade, com a emissão de apenas uma fatura por mês. Após a conclusão dos ajustes, o acesso para escolha de datas alternativas de vencimento será devidamente restabelecido nos canais oficiais:

A CAEMA agradece a compreensão de todos e reforça seu compromisso com a transparência e a qualidade do atendimento prestado à população.

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Ascom - 11/02/2026

CAEMA, FAPEMA, UFMA e IFMA consolidam expansão histórica dos programas de aperfeiçoamento e trainee em saneamento

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Foi registrado, nesta segunda-feira (5), na sede da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão, um marco para a gestão pública e a inovação tecnológica no Estado com o lançamento oficial da nova etapa dos Programas de Aperfeiçoamento e de Trainee em Saneamento, uma iniciativa que une a CAEMA à Fundação de Amparo à Pesquisa e ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico do Maranhão (FAPEMA), com a parceria estratégica da Universidade Federal do Maranhão e o do Instituto Federal do Maranhão (IFMA).

O evento celebrou a ampliação recorde do programa, que saltou para 243 bolsas em 2026, registrando o sucesso da política pública incentivada pelo Governo do Estado do Maranhão, focada no fortalecimento da mão de obra local e na aplicação de conhecimento acadêmico para otimizar os serviços de saneamento nos 138 municípios atendidos pela Companhia.

ALIANÇA ESTRATÉGICA E COMPOSIÇÃO DA MESA DE HONRA

A mesa de honra –- composta por autoridades que simbolizam a união entre o setor público e a academia –- foi integrada pelo presidente da CAEMA, Marcos Aurélio Freitas, pelo presidente da FAPEMA, Nordman Wall, pelo reitor da UFMA, Fernando Carvalho Silva, pelo diretor Executivo do IFMA, Gedeon Silva Reis –- representando o reitor do Instituto, Carlos Cesar Teixeira Ferreira –- pela diretora de Gestão Administrativa, Financeira e de Pessoas, Flávia Alexandrina, e pelos os diretores de Operação, Engenharia e de Comercialização, respectivamente, José Miguel Serra Neto, Rodrigo Sales e Mauro Muniz.

Durante a cerimônia, o presidente Marcos Aurélio Freitas destacou que o sucesso do programa reside na simbiose entre experiência e inovação. "Este momento representa a consolidação de uma aposta clara do Governo do Maranhão no desenvolvimento sustentável por meio das pessoas. Com a chegada desses 243 novos talentos, damos continuidade a um ciclo de modernização que já transformou 69 processos internos da Companhia, trazendo soluções técnicas para gargalos que existiam há décadas e que agora, com esta expansão, levará inovação e eficiência operacional aos 138 municípios maranhenses atendidos pela CAEMA, afirmou Marcos Aurélio Freitas.

O PAPEL DO FOMENTO E DA EXCELÊNCIA ACADÊMICA

O presidente da FAPEMA, Nordman Wall, reforçou que o apoio técnico e financeiro da fundação é o pilar que sustenta a capilaridade da política pública. "O investimento em ciência e tecnologia ganha sentido pleno quando se traduz em melhoria de vida para a população. Esta parceria garante que o conhecimento gerado na academia chegue à ponta, melhorando a eficiência operacional e a renda no estado", pontuou o presidente da FAPEMA.

Os reitores também destacaram a importância da inserção dos alunos no mercado de trabalho estratégico. O reitor da UFMA, Fernando Carvalho Silva, observou que a universidade cumpre seu papel social ao levar pesquisa aplicada para a infraestrutura do Estado. O diretor Executivo do IFMA, Gedeon Silva Reis, ressaltou que a formação técnica e profissional ganha uma nova dimensão com a vivência prática dentro da Companhia.

VISÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAEMA

Os diretores da Companhia José Miguel Serra Neto (Operação), Flávia Alexandrina (Gestão Administrativa Financeira e de Pessoas), Rodrigo Sales (Engenharia e Meio Ambiente), e Mauro Muniz (Comercialização), enfatizaram que a atuação dos bolsistas e trainees reflete diretamente na ponta do serviço prestado. O entendimento é de que a integração desses jovens profissionais permite que a CAEMA atue com mais agilidade na manutenção de sistemas complexos, elevando o padrão de serviço, permitindo um saneamento mais humano e tecnologicamente avançado.

RESULTADOS E FUTURO

Desde sua implementação, em maio de 2024, os Programas de Aperfeiçoamento e Trainee têm sido fundamentais para a renovação da cultura organizacional da CAEMA. Com a nova escala atingida em 2026, a expectativa é que a Companhia acelere sua trajetória de eficiência, consolidando o Maranhão como um Estado que utiliza a educação e a pesquisa aplicada como ferramentas de transformação social e infraestrutura.


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CAEMA participa do "Dívida Zero" e oferece condições especiais para negociação de débitos.

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A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) integra a nova edição do programa "Dívida Zero", uma iniciativa de combate ao superendividamento celebrada entre a Companhia e o PROCON, que oferece condições especiais para clientes que desejam regularizar pendências financeiras referentes ao abastecimento de água e à coleta de esgotos sanitários.

O atendimento presencial está sendo realizado nos postos do Viva/Procon localizados no Golden Shopping Calhau, com extensão para as unidades do São Luís Shopping, Shopping da Ilha e Imperial Shopping, em Imperatriz, até esta sexta-feira (13).

Além dos postos do Procon, a negociação segue disponível em todas as lojas de atendimento da CAEMA até o dia 31 de março, com parcelamento sem multas, sem juros e com entrada facilitada.

Quem pode participar?
Todos os clientes inadimplentes da CAEMA — pessoas físicas e jurídicas — nas categorias residencial, comercial, industrial e público estão aptos a participar da campanha, independentemente da situação da ligação de água, seja ela ligada, cortada, factível ou potencial.

Atendimento presencial em 13 municípios
A negociação presencial está disponível nas unidades comerciais da CAEMA nos municípios de São Luís, Imperatriz, Barra do Corda, Barreirinhas, Pinheiro, Presidente Dutra, Santa Inês, Pedreiras, Chapadinha, Açailândia, Colinas, São João dos Patos e Coroatá.

Nos postos do Procon, o atendimento ocorre nas seguintes localidades:

São Luís: Viva Procon — São Luís Shopping, Shopping da Ilha e Golden Shopping Calhau
Imperatriz: Viva Procon — Imperial Shopping
Negociação digital pelo aplicativo
Para quem não pode comparecer presencialmente ou reside em municípios fora da lista de atendimento, a CAEMA disponibiliza o aplicativo CAEMA Mobile, que permite realizar o parcelamento com as mesmas condições — entrada facilitada e zero juros — sem sair de casa.

Documentação necessária
Para realizar a negociação, é indispensável que o cadastro comercial do cliente esteja atualizado. A atualização de dados exige a comprovação de vínculo com o imóvel cadastrado na Companhia. Confira a documentação necessária:

Pessoas físicas: o titular deve confirmar CPF, telefone e e-mail. Inquilinos podem apresentar contrato de locação vigente ou procuração.
Pessoas jurídicas: o responsável legal deve apresentar CNPJ, telefone e e-mail.
Condomínios: o síndico deve comparecer ao atendimento presencial munido da ata de posse e de documento oficial com foto.

A CAEMA reforça que a campanha é uma oportunidade para os clientes regularizarem sua situação em condições diferenciadas e convida todos os interessados a procurarem o canal de atendimento mais acessível antes do encerramento do prazo, em 31 de março.

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Presidente da CAEMA, Marcos Aurélio Freitas recebe Medalha do Mérito Legislativo Manuel Beckman em sessão solene na Assembleia

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O presidente da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA), Marcos Aurélio Alves Freitas, recebeu, na quinta-feira, 19 de março de 2026, a Medalha do Mérito Legislativo Manuel Beckman, maior honraria concedida pela Assembleia Legislativa do Maranhão. A homenagem foi realizada em sessão solene no Plenário Deputado Nagib Haickel, em São Luís, reunindo parlamentares, autoridades, familiares, amigos, colaboradores da CAEMA e convidados, em um momento marcado pelo reconhecimento à sua trajetória profissional e à sua contribuição ao serviço público maranhense.

A concessão da medalha foi proposta pela deputada estadual Ana do Gás, autora da homenagem, que destacou a relevância da atuação de Marcos Aurélio Freitas ao longo de sua vida pública e, especialmente, à frente da CAEMA. A solenidade reuniu representantes de diferentes esferas do poder público, além de pessoas próximas ao homenageado, em uma cerimônia marcada por manifestações de respeito, reconhecimento e apreço à sua trajetória.

Ao receber a honraria, Marcos Aurélio fez um discurso marcado pela gratidão, pela sensibilidade e pela reafirmação de valores que têm orientado sua caminhada profissional. Em um dos trechos centrais de sua fala, resumiu a dimensão humana da missão que exerce à frente da Companhia ao afirmar: “Essa bagagem me trouxe à CAEMA com uma certeza amadurecida: o saneamento não é sobre canos ou bombas — é sobre gente. É sobre dignidade. Quando levamos água tratada, não entregamos apenas infraestrutura; levamos saúde para nossas crianças, segurança para nossas mães e esperança para comunidades inteiras.” A declaração sintetizou a visão humanizada que vem conduzindo sua atuação e reforçou que a missão do serviço público só faz sentido quando está conectada à transformação real da vida das pessoas.

Durante o pronunciamento, o presidente da CAEMA relembrou passagens importantes de sua trajetória, mencionando experiências na área da educação, na eletrificação rural, na prestação de serviços e na gestão pública. Ao recordar essas etapas, mostrou como cada missão contribuiu para consolidar uma visão de trabalho centrada no cuidado com as pessoas, no planejamento, na qualificação técnica e na busca por resultados concretos para a sociedade maranhense.

Marcos Aurélio também resgatou sua atuação à frente da Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos de São Luís, período em que participou de obras estruturantes importantes para a capital. Ao mencionar esse histórico, reforçou que sua bagagem profissional foi construída em diferentes frentes, sempre com a compreensão de que infraestrutura pública precisa estar ligada à melhoria efetiva da qualidade de vida da população.

Ao falar sobre sua chegada à CAEMA, em 2022, Marcos Aurélio reconheceu que encontrou desafios históricos, mas também um corpo técnico comprometido, que sustentou a Companhia com dedicação e responsabilidade. Em um dos trechos mais significativos de sua fala, ressaltou que os avanços obtidos nos últimos anos não pertencem a uma pessoa, mas a um esforço coletivo construído diariamente pelos empregados e pela diretoria da empresa.

O presidente da Companhia também destacou a importância do apoio do governador Carlos Brandão, a quem dirigiu seu agradecimento mais especial pela confiança, pela visão estratégica e pela decisão de transformar o saneamento em prioridade de governo. Na sequência, Marcos Aurélio também agradeceu à deputada Ana do Gás pela proposição da homenagem, à sua família pelo apoio permanente, aos amigos presentes, à diretoria executiva e aos colaboradores da CAEMA pelo trabalho diário e comprometido, além de registrar seu reconhecimento à presidente da Assembleia Legislativa do Maranhão, deputada Iracema Vale, e aos demais parlamentares da Casa pela acolhida institucional e pelo significado da honraria.

Entre os resultados mencionados no discurso, Marcos Aurélio destacou investimentos realizados entre 2022 e 2024 em obras estruturantes, perfuração de novos poços, melhorias no Sistema Italuís, autorização do TAU II, intervenções no Bacanga, entrega da ETE Anil e ações em diversos municípios maranhenses. Também ressaltou o avanço administrativo da Companhia, com a redução significativa da dívida fiscal junto à Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional, passo importante para a retomada da capacidade de investimento e da sustentabilidade da empresa.

Ao longo da solenidade, Marcos Aurélio reforçou que levar água tratada e ampliar os serviços de esgotamento sanitário significa promover dignidade, saúde, segurança e esperança para milhares de famílias. A declaração deu o tom humano da cerimônia e evidenciou o papel social da CAEMA no desenvolvimento do Maranhão, especialmente em um momento em que o saneamento tem ocupado lugar estratégico na agenda pública estadual.

O discurso também foi marcado por referências à fé, à esperança e à responsabilidade diante dos desafios. Ao citar Santo Agostinho, Marcos Aurélio ressaltou que a esperança exige inconformismo diante das dificuldades e coragem para transformá-las. A espiritualidade presente em sua fala conferiu ao momento um tom ainda mais pessoal, revelando a base de valores que sustenta sua atuação pública e sua compreensão sobre o sentido do serviço prestado à sociedade.

Um dos momentos de maior emoção da solenidade foi o discurso de Arthur Freitas, filho do presidente da CAEMA. Em sua fala, Arthur destacou o orgulho de ver o pai sendo homenageado pela Assembleia Legislativa do Maranhão e falou da admiração que nutre por sua trajetória. Ressaltou Marcos Aurélio como uma referência de vida, de trabalho e de conduta, alguém que inspira pessoas pelo exemplo, pela firmeza de caráter e pelo compromisso com aquilo que faz. Ao falar em nome da família, expressou o sentimento de orgulho e reconhecimento por uma história construída com dedicação, esforço e serviço.

Também discursou durante a cerimônia o coronel Honório Filho, que destacou a amizade de longa data construída com Marcos Aurélio ao longo dos anos. Em sua manifestação, ressaltou a honra de hoje poder trabalhar ao lado de um homem que definiu como competente, exigente e profundamente comprometido com suas responsabilidades. Ao unir a dimensão pessoal e profissional em sua fala, Honório Filho evidenciou o respeito que a convivência e a amizade consolidaram, reforçando a imagem de Marcos Aurélio como gestor firme, sério e leal.

Outro pronunciamento de destaque foi o do chefe da Casa Civil, Sebastião Madeira, que também usou a tribuna para registrar o significado da homenagem e reconhecer a trajetória de Marcos Aurélio no serviço público maranhense. Sua participação conferiu ainda mais relevância institucional à solenidade, ampliando o reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelo presidente da CAEMA em diferentes frentes da administração pública.

Emocionado, Marcos Aurélio dedicou a homenagem à sua família, lembrando com carinho da esposa, Kátia Cristine, e dos filhos, Arthur Guilherme e Davi Augusto, apontados por ele como sua maior motivação. Também reafirmou que a medalha recebida não deve ser compreendida como conquista individual, mas como símbolo de uma missão compartilhada com todos aqueles que acreditam na importância do saneamento como instrumento de dignidade e transformação social.

Natural de Graça Aranha, Marcos Aurélio também relembrou suas origens e os ensinamentos recebidos no ambiente familiar, atribuindo aos pais, Moisés Alves Freitas e Carmozinha Alves Leite, a base de valores que moldou sua visão de integridade, cuidado com o próximo e compromisso com o bem comum. Ao trazer essa dimensão pessoal para o centro do discurso, aproximou a homenagem de sua própria história de vida e do sentido mais profundo que atribui ao serviço público.

Ao encerrar sua fala, Marcos Aurélio afirmou que recebe a Medalha do Mérito Legislativo Manuel Beckman não como um título pessoal, mas como um compromisso renovado com o povo do Maranhão. Para ele, a honraria representa não um ponto de chegada, mas um novo estímulo para seguir trabalhando pela ampliação do saneamento, pela universalização dos serviços e pela construção de um futuro em que a dignidade seja um direito efetivamente garantido a todos.

A homenagem concedida pela Assembleia Legislativa do Maranhão simboliza o reconhecimento público a uma trajetória marcada por preparo técnico, experiência administrativa e compromisso com a população. Para a CAEMA, o momento também representa o reconhecimento do trabalho coletivo desenvolvido por seus profissionais, que, ao lado da presidência e da diretoria, vêm contribuindo para fortalecer a Companhia e ampliar os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em todas as regiões do estado.

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Comunicado: Instabilidade no sistema Pix afeta pagamentos nos canais digitais da CAEMA

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A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA), informa que as dificuldades relatadas por clientes na conclusão de pagamentos e as mensagens de erro em nossos canais digitais, registradas neste final de semana, foram causadas exclusivamente pela instabilidade generalizada no sistema Pix em todo o território nacional.

Neste final de semana, diversas instituições financeiras e o Banco Central apresentaram falhas técnicas que impediram a confirmação imediata de transferências. Como o Pix é a base de muitas operações digitais, essa oscilação externa pode gerar alertas de segurança nos navegadores ou erros de processamento que não dependem da infraestrutura da CAEMA.

Para garantir a segurança de todos, orientamos:

1. Verificação de Comprovantes: Caso tenha realizado um pagamento que não foi confirmado na hora, aguarde a normalização do sistema bancário antes de tentar novamente para evitar cobranças duplicadas.
2. Cuidado com Links Externos: Em momentos de instabilidade no sistema Pix, golpistas podem utilizar sites falsos para capturar dados. Acesse apenas o domínio oficial "caema.ma.gov.br".
3. Alertas de Segurança: Se o seu navegador exibir avisos de "conexão não segura" durante este período de falhas no Pix, feche a aba imediatamente e utilize o aplicativo oficial CAEMA Mobile.
4. Atendimento: Nossas equipes de suporte estão monitorando a situação junto aos bancos para garantir que todos os pagamentos efetuados sejam processados assim que o sistema nacional for restabelecido.

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